サポート担当: 2015年6月アーカイブ

2015年6月17日

お客様各位

TIS株式会社

ナレジオンカスタマーサポート

 

ナレジオン緊急メンテナンスのお知らせ(完了)

 
平素よりナレジオンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ナレジオンの緊急メンテナンスにつきまして、完了のご案内申し上げます。
本日9時頃より、SaaSナレジオンの一部のお客様におきまして、
ナレジオンにアクセスできない状況が発生しておりました。
12時より、緊急メンテナンスを実施し、現在改善しております。


【対象環境】
ナレジオンSaaS環境

【事象発生時刻】
2015/6/17 9:10-9:40頃まで

【事象の原因】
負荷の高い処理が発生し、アクセスが集中したため。

【改善対策】
負荷の高い処理を特定し、12時に処理の改善作業を実施致しました。


お客様には大変ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
今後ともナレジオンをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

本件に関するお問合せ先

TIS株式会社

ナレジオンカスタマーサポート

E-mail  supporton@knowledgeon.com