2014年4月アーカイブ

2014年4月25日
お客様各位
TIS株式会社ナレジオンカスタマーサポート

 

ナレジオン サーバー機器メンテナンスのお知らせ

 

平素よりナレジオンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2014 年4 月27 日にナレジオンのメンテナンス作業を実施いたします。

ご利用中の皆様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【対象環境】
○製品サイト
○無料体験デモサイト
○サービスサイト(お客様ご利用テナントサイト)

【メンテナンス期間】
2014 年4 月27 日(日) 3:00-7:00

※3:00-5:00 の間は計画停止時間内のため、
対象環境に記載するサイトがご利用いただけません。

【作業内容】
サーバー機器メンテナンス。
※サーバー機器のメンテナンス作業のため、
メンテナンス終了予定時刻を超過する場合がございます。
超過する場合は、別途ご連絡いたします。

その他、本件に関してご不明な点などございましたら、
お気軽に下記までお問合せください。
今後ともナレジオンをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。


◇本件に関するお問合せ先◇
TIS株式会社
ナレジオンカスタマーサポート
E-mail : supporton@knowledgeon.com

 

2014420

お客様各位

 

 ナレジオン 緊急メンテナンス実施のお知らせ 

TIS株式会社

「ナレジオン」カスタマーサポート

 

 

平素よりナレジオンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 

420 5時頃より「ナレジオン」SaaS環境において、ナレジオンへの接続が

できない事象が発生しておりました。

緊急メンテナンスを実施し、現在、本事象は解消しております。

 

詳細につきまして下記の通り、ご報告申し上げます。

 

■発生日時

2014420()  5:00 ~ 13:10 頃まで

 

■影響範囲

ナレジオンSaaS環境

 

■原因

仮想サーバ基盤のソフトウェアトラブル

 

  

お客様には、多大なご迷惑、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

今後ともナレジオンをよろしくお願い申し上げます。